Na miejsce natychmiast zadysponowano służby ratunkowe. W akcji uczestniczą trzy zastępy straży pożarnej, karetka pogotowia oraz śmigłowiec Lotniczego Pogotowia Ratunkowego.
Na tę chwilę nie ma jeszcze oficjalnych informacji o liczbie poszkodowanych ani o stanie osób podróżujących pojazdem. Ruch kolejowy na trasie został wstrzymany, a policja wyjaśnia okoliczności zdarzenia.
Do czasu zakończenia działań ratowniczych podróżni muszą liczyć się z utrudnieniami.