Zakład Ubezpieczeń Społecznych rozpoczął masową wysyłkę ważnych listów do emerytów i rencistów. Ponad 6,6 miliona Polaków otrzyma oficjalną decyzję dotyczącą wypłaconej czternastej emerytury. W samym województwie kujawsko-pomorskim korespondencja trafi do 383 tysięcy osób, a łączna kwota wypłat w tym regionie sięgnęła prawie 566,3 miliona złotych.
Fot. Warszawa w Pigułce
„Czternastka” w pełnej wysokości 1780,96 zł brutto trafiła do osób ze świadczeniem podstawowym nieprzekraczającym 2900 zł brutto. Dla emerytów z wyższymi świadczeniami zastosowano mechanizm „złotówka za złotówkę”, a granicą odcięcia było 4630,96 zł brutto. Warto pamiętać, iż minimalna kwota wypłaty musiała wynosić co najmniej 50 złotych.
Dodatkowe świadczenie zostało już wypłacone wraz z wrześniową emeryturą, po potrąceniu składki zdrowotnej i zaliczki na podatek. W przypadku osób pobierających rentę rodzinną, kwota została podzielona równo między wszystkich uprawnionych. Co istotne, choćby przy posiadaniu dwóch świadczeń z ZUS, „czternastka” przysługiwała tylko raz.
Społeczne skutki masowej korespondencji z ZUS
Wzrost niepokoju społecznego
Masowa wysyłka listów z ZUS może wywołać falę niepokoju wśród seniorów. Wielu emerytów, widząc urzędową korespondencję, może obawiać się negatywnych decyzji lub zmian w świadczeniach. Szczególnie wrażliwe mogą być osoby starsze, dla których każda komunikacja z urzędem jest źródłem stresu.
Przeciążenie systemu informacji
Można spodziewać się zwiększonego obciążenia infolinii ZUS i punktów obsługi klienta. Wielu emerytów będzie chciało zweryfikować otrzymane informacje lub uzyskać dodatkowe wyjaśnienia, co może prowadzić do wydłużenia czasu oczekiwania na obsługę i frustracji zarówno wśród pracowników, jak i petentów.
Nierówności w dostępie do informacji
Problem może dotyczyć szczególnie osób starszych zamieszkałych na terenach wiejskich lub z ograniczonym dostępem do placówek ZUS. Trudności w zrozumieniu urzędowej korespondencji mogą prowadzić do pogłębienia wykluczenia informacyjnego części seniorów, szczególnie tych bez wsparcia rodziny czy opiekunów.
Ważne terminy:
- Decyzje są już w trakcie wysyłki
- Wypłaty zostały zrealizowane we wrześniu
- Ewentualne odwołania można składać w ciągu miesiąca
